運輸政策

• 運送資訊

受新冠肺炎 (COVID-19) 影響，快遞速度可能較慢。

我們非常注重確保您的物品盡快交付。送貨時間會根據您選擇的送貨地址、商品的庫存情況以及您下訂單的時間而有所不同。

對於網易產品：

五週年特別版產品（禮盒&辦公桌入侵系列）將於今年12月開始出貨，交貨時間需2-4週。 5週年紀念盒精裝版出貨將分2批發貨，第一批訂單將於2023年12月出貨，第二批訂單將於2024年2月出貨。

僱傭兵砲手雕塑，8月10日開始出貨，大約需要2到4週的時間。

• 加工

一旦您的訂單得到確認，我們將準備好運送您的物品。處理物品可能需要 2-4 個工作天。雖然我們努力確保您的訂單盡快準備好發貨，但由於產品可用性較低，某些商品的處理時間可能會較長。在這種情況下，您將透過電子郵件收到延遲通知。

• 船運

對於有道產品，訂單滿100美元即可享有免運費。

對於網易遊戲產品，運費依具體情況計算。

• 重要的提示

當選擇快遞時，根據運輸規定，需要英文的特定地址資訊（包括街道/街區、姓名、電話號碼）。

交貨時間根據您的運送目的地而有所不同：

• 英國、澳洲、美國

• 訂單狀態

下訂單後，我們將透過電子郵件向您更新訂單狀態。

• 訂單確認

下訂單後，我們將立即向您發送訂單確認電子郵件，其中包含訂單摘要以及運輸和帳單詳細資訊。

• 裝運確認

您的訂單出貨後，您將收到一封出貨確認電子郵件，讓您知道您的商品已離開我們的倉庫。電子郵件中包含有關貨件中所含物品的詳細資訊以及追蹤號碼。要追蹤您的包裹，只需點擊提供的連結即可。請注意，有時運輸公司需要長達 48 小時才能更新貨件狀態，並且您的追蹤連結可能無法立即生效。如果您的訂單有多件商品，它們可能會被分成不同的包裹，並在不同的日期發貨。您將收到每批貨件的單獨出貨確認書。